第一次沟通不必带着完整方案来。把目标、用途和已有材料想清楚,比提前写一堆稿件更有用。下面六项可以逐条核对,勾掉已经准备好的,剩下的带着问题来谈。

六项准备清单

下列条目用于自查,勾选状态只保存在本页,不会提交到任何地方。全部勾完再联系,对接时能省掉一轮来回确认。

已准备 0 /6

不必提前准备的内容

有些材料客户常以为必须先做好,其实在初次沟通时用不上。先跳过这些,把时间留给目标与口径。

  • 不必先写出完整脚本或文案初稿,沟通会议会先确认方向,再进入具体撰写。
  • 不必提前定好拍摄时间与场地,这类安排要等交付范围明确后再排。
  • 不必准备正式的介绍文件或汇报材料,口头说明问题与用途已足够进入下一步。

一次沟通的推进顺序

第一次沟通会议通常控制在四步之内,每步都有明确结果。走完这四步,双方就能判断要不要进入下一阶段。

  1. 说明问题与用途

    由客户讲清这次内容要解决什么、给谁看、用在哪里。判断标准是:对方能否用自己的话复述一遍。

  2. 对照服务事项

    把需求对应到品牌内容策划、传播物料、影像制作三类事项上。判断标准是:能说清落在哪一类,或哪几类。

  3. 确认交付物与边界

    说明这一轮要形成哪些交付物,以及哪些内容不在本次范围内。判断标准是:包含与不包含都写下来。

  4. 约定下一步与时间节点

    确定进入阶段一的动作、需要客户内部配合的事项,以及下次沟通前各自要完成什么。

沟通前整理的要点便签与文档草稿,对应准备清单里逐条核对的信息条目
把目标、受众、口径、素材、场合、确认人六项写在便签上,沟通时逐条对照,比临时回忆更可靠。